ご利用の流れ|居宅介護支援事業所サークル

まずはお電話やメールでお気軽にご相談ください。
現在の生活の様子や介護についてのお困りごと、ご本人・ご家族のご希望などをお伺いします。

「何から始めればいいのかわからない」「介護サービスについて知りたい」といったご相談でも大丈夫です。まずはお話を聞きながら、必要な支援を一緒に考えていきます。

ケアマネジャーがご自宅を訪問し、ご本人・ご家族と直接お話をさせていただきます。

心身の状態や普段の生活、住環境、困っていること、これからどのように暮らしていきたいかなどを丁寧に確認します。お話しいただいた内容をもとに、必要な支援やサービスについて一緒に考えていきます。

ご本人の状態やご希望に合わせて、必要な介護サービスを検討し、サービス事業者との連絡・調整を行います。

訪問介護やデイサービス、福祉用具、ショートステイなど、さまざまな選択肢の中から、その方の暮らしに合ったサービスを利用できるようお手伝いします。必要に応じて医療機関や地域の関係機関とも連携します。

面談やサービス事業者との調整内容をもとに、ご本人の希望や生活上の目標に合わせたケアプラン（居宅サービス計画）を作成します。

「どのような生活を送りたいか」を大切にしながら、利用するサービスの内容や回数などを一緒に確認し、安心してサービスを始められるよう準備を進めます。

サービスを利用する前に、ご本人のご自宅などでサービス担当者会議を行います。

ご本人・ご家族とケアマネジャーをはじめ、訪問介護やデイサービス、福祉用具など、これから支援に関わる各サービスの担当者が集まり、顔合わせを行います。

ケアプランの内容やご本人の希望、生活するうえで気をつけたいことなどをみんなで確認し、「どのように支えていくか」「それぞれがどんな役割を担うか」を共有します。

サービス開始前に担当者の顔が見えることで、ご本人やご家族にも安心して利用をスタートしていただける大切な機会です。

ケアプランに沿って、訪問介護やデイサービス、福祉用具など必要な介護サービスの利用がスタートします。

サービスが始まったあとも、「実際に利用してみてどうだったか」「困っていることはないか」などを確認しながらサポートします。生活や体調に変化があった場合には、必要に応じてサービスの調整を行います。

サービス利用開始後も、ケアマネジャーが定期的にご本人のもとへ伺い、生活の様子やサービスの利用状況を確認します。

ご本人の体調や生活環境、ご家族の状況などに変化があれば、その都度必要な支援を考え、ケアプランやサービス内容を見直します。

「ちょっと困った」「少し状況が変わった」そんなときも、次の訪問を待たずにお気軽にご相談ください。